１：gazepointインストール
https://www.tobiidynavox.com/products/gaze-point より ・TobiiDynavox_GazePoint_Bundle_2.0.8.4307.exe をインストールする ※この時点でheartyaiは正常に起動するようになる ただしtobii experienceができない
２：ドライバーの再インストール
上記の ・eyetracker5のドライバー ・gazepoint をアンインストールし（tobii～をアンインストール） eyetracker5のドライバーをいれなおす ※これでtobii experience可能となる